Lorsque cette formation « management » m’a été proposée, je ne savais pas où j’allais et ni pourquoi j’avais accepté. Pour moi c’était une notion inconnue, mais me trouvant en difficulté avec un agent, je voulais trouver une solution.
Nathalie a été présente dès le premier rendez-vous téléphonique. Elle m’a écouté et a analysé mes besoins. Elle ne m’a rien imposé mais tout expliqué. Elle a été très patiente avec moi et je me suis senti en confiance. La première séance a été en présentielle et là, malgré mon appréhension j’ai ressenti une bienveillance qui m’a permis de me libérer. Les autres séances, en visio, n’ont été qu’une confirmation de la première séance.
J’ai grandi professionnellement et personnellement, j’ai fait des choses qui étaient insoupçonnables pour moi et ma communication, même si elle n’est pas encore parfaite, s’est améliorée. Merci Nathalie.